En quête d’un nouveau défi professionnel dans un cadre qui valorise autant la technologie que l’inclusion ?

Et si tu rejoignais Inzerty, une entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique, pour contribuer au support technique N2 sur les environnements Workspace chez notre client Decathlon ?

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi - Traitement de la backlog de requests : Traiter les demandes et incidents en respectant les SLA.

🍊 Mardi - Change et Release Management : Maintenir à jour les services applicatifs avec les correctifs de sécurité et nouvelles fonctionnalités.

🍊 Mercredi - Surveillance et gestion des incidents : Surveiller les performances système et intervenir rapidement pour assurer la continuité des services.

🍊 Jeudi - Service Catalog Management : Gérer les services, supports, et schémas d’escalade dans l’outil interne SMAX.

🍊 Vendredi - Gestion de la documentation opérationnelle : Rédiger et mettre à jour les procédures, runbooks, et documents d’astreinte.

Les missions te parlent ? Alors, passons à ton profil :

Tu justifies d’au moins 3 ans d’expérience en tant que technicien support, avec la capacité à maintenir en condition opérationnelle un parc applicatif.

Tu as déjà utilisé un outil ITSM et un outil de monitoring comme Dynatrace, Datadog ou Solarwinds.

Le sens du service et un état d’esprit user centric sont indispensables. Tu maîtrises l’anglais à l’oral comme à l’écrit et tu aimes collaborer en équipe.

Enfin, tu as envie de contribuer à une entreprise engagée dans la Tech4Good ? Ce poste est fait pour toi !

💡 À quoi t’attendre pour cette nouvelle aventure ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique.
Nous accompagnons des profils variés dans leur parcours professionnel, en leur offrant des missions valorisantes, un suivi humain de qualité et de réelles perspectives d’évolution.

🌱 Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel complet, incluant un appui sur les aspects personnels (logement, mobilité, etc.).
• Des formations pour développer tes compétences et renforcer ton employabilité.
• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission.

🎁 Côté avantages :
Bien sûr, tu bénéficies des dispositifs habituels : mutuelle d’entreprise et prise en charge à 50 % de ton abonnement de transport.
Mais surtout :

• Des titres-restaurant et un accès à la plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions, etc.) dès ton 3ᵉ mois.
• Un cadre bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités.

🎯 Notre objectif :
Garantir ta montée en compétences et ton intégration durable dans l’emploi.

Quel est le deal ? Un CDDI en 35h/semaine riche en apprentissage et en collaboration.

Si tu es prêt à relever ce défi passionnant, postule dès maintenant et rejoins notre équipe dynamique et engagée chez Inzerty !

Déroulé des échanges :

Un premier contact téléphonique avec Odile notre assistante recrutement pour mieux comprendre ton projet et tes attentes.

Ensuite, tu rencontreras Mélina ou Loreen nos chargées de recrutement, si ton profil est retenu, un deuxième échange sera prévu avec le client final.

Nous nous engageons sur un processus de recrutement rapide, transparent et efficace ! ☺

Le groupe Vitamine T est convaincu que la diversité fait la richesse d'une entreprise.

Nous étudions à compétences égales toutes les candidatures reçues.