En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement structuré, dynamique et orienté continuité de service ?

🚀 Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l’emploi durable, pour intervenir chez l’un de nos clients, en tant que Technicien Support Proximité N1, afin de renforcer les équipes IT et garantir un support efficace aux utilisateurs.

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi - Support utilisateurs & proximité

Assurer un support de proximité dédié aux utilisateurs, traiter les incidents courants liés aux postes de travail et garantir une prise en charge efficace des demandes de niveau 1.

🍊 Mardi - Service desk & gestion des demandes

Intervenir sur la plage horaire du service, assurer une présence continue via un planning mensuel par roulement et contribuer à la continuité de service.

🍊 Mercredi - Support poste de travail

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques, logiciels et environnement utilisateur (uniquement support N1).

🍊 Jeudi - Collaboration avec la DSI

Participer aux activités classiques de la DSI et apporter un appui de premier niveau à l’administration système et réseau en lien avec les équipes techniques.

🍊 Vendredi - Fiabilité & engagement

Garantir un service fiable et constant, s’inscrire dans la durée sur un poste N1 et contribuer à la stabilité de l’équipe.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite !

🧩 Ce que nous recherchons :

Tu disposes d’une première expérience en support informatique (6 mois minimum) et tu souhaites te projeter sur du support N1 sur le long terme.

Tu es une personne fiable, impliquée et capable d’assurer la continuité de service dans un contexte nécessitant un renfort rapide.

D’un point de vue technique, tu interviens sur tout ou partie des domaines suivants :

• Support utilisateurs N1

• Support de proximité (poste de travail, incidents courants)

• Participation aux activités DSI

• Appui administration système et réseau (premier niveau)

D’un point de vue personnel, tu es :

Capable de travailler en équipe, autonome, rigoureux et motivé à évoluer durablement sur un poste de support N1.

🌟 Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l’emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d’évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel personnalisé (mobilité, logement, organisation du quotidien…)

• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité

• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages, nous t’offrons :

• Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport (remboursement avec un mois de décalage) et mutuelle d'entreprise.

• À partir du 3ᵉ mois d’ancienneté : titres restaurant et accès aux avantages de notre plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions…).

• Un cadre bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités.

Notre objectif est de garantir ta montée en compétences en vue d'une intégration durable.

🤝 Déroulé des échanges : premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.