En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement structuré, dynamique et en pleine transformation digitale ?

🚀 Et si tu rejoignais Inzerty, une ESN inclusive qui accompagne ses talents vers l’emploi durable, pour intervenir chez l’un de nos clients basé à La Défense, en tant que Technicien Helpdesk Confirmé, afin d’accompagner une forte évolution de l’environnement poste de travail et renforcer les équipes IT ?

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi - Support utilisateurs & troubleshooting

Assurer le support du parc existant : résolution des incidents liés aux postes de travail, support sur les outils collaboratifs (SSO, messagerie, espaces documentaires…), et assistance en proximité et via l’outil de tchat interne.

🍊 Mardi - Onboarding & gestion du parc

Accompagner l’arrivée des nouveaux collaborateurs : masterisation des postes (automatique ou manuelle), gestion de l’inventaire et du stock, préparation et approvisionnement du matériel, et accompagnement à la prise en main des outils.

🍊 Mercredi - Migration & conduite du changement

Participer activement au changement des outils collaboratifs : support utilisateur lors des bascules vers les nouveaux SaaS et accompagnement et pédagogie auprès des équipes.

🍊 Jeudi - Documentation & amélioration continue

Mettre à jour les documentations utilisateurs, capitaliser sur les incidents récurrents et contribuer aux actions d’automatisation et d’optimisation des processus.

🍊 Vendredi - Collaboration internationale & fiabilité

Travailler en lien avec les équipes IT, y compris au Canada (anglais professionnel requis) et garantir un support fiable et constant dans un contexte de croissance rapide.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite !

🧩 Ce que nous recherchons :

Tu disposes d’une expérience confirmée (3 à 8 ans) en support utilisateur / helpdesk et tu es à l’aise dans des environnements techniques variés.

Tu es capable d’intervenir sur des environnements hybrides et en transformation.

Compétences techniques attendues :

• Windows – Confirmé

• MacOS – Confirmé

• Linux (Debian, AWX) – Avancé

• M365 – Confirmé

• Intune – Avancé

• Anglais courant (échanges professionnels avec équipes Canada)

Tu es à l’aise en environnement multi-OS et dans un contexte SaaS moderne.

D’un point de vue personnel, tu es :

• Autonome, rigoureux et organisé

• À l’aise dans un environnement en évolution

• Capable de gérer la croissance des effectifs

• Doté d’un bon relationnel et d’une vraie posture de service

📍 Informations complémentaires

Localisation : La Défense
Modalité : Présentiel
Démarrage souhaité : 24/02/2026
Durée de mission : 6 mois

🌟 Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l’emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d’évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel personnalisé (mobilité, logement, organisation du quotidien…)

• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité

• Un suivi mensuel individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages, nous t’offrons :

• Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport (remboursement avec un mois de décalage) et mutuelle d'entreprise

• À partir du 3ᵉ mois d’ancienneté : titres restaurant et accès aux avantages de notre plateforme CSE GIFTEO (cinéma, loisirs, réductions…)

• Un cadre bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités

Notre objectif est de garantir ta montée en compétences en vue d'une intégration durable.

🤝 Déroulé des échanges : Premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

INZ2024