En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement en perpétuelle évolution, où performance rime avec collaboration et innovation ?

🚀 Et si tu rejoignais Inzerty pour intervenir chez notre client, en tant que Technicien Support de Proximité, afin de garantir la préparation, la maintenance et le bon fonctionnement des équipements informatiques des utilisateurs ?

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

🍊 Lundi - Préparation et configuration des postes

Installer et configurer les postes de travail, réaliser la masterisation via le portail poste de travail, paramétrer les équipements et accessoires et préparer les postes pour leur mise à disposition aux utilisateurs.

🍊 Mardi - Maintenance et diagnostic matériel

Diagnostiquer les pannes matérielles sur les équipements informatiques, effectuer le démontage et le remplacement des pièces défectueuses, réaliser les tests de fonctionnement et remettre les postes en service.

🍊 Mercredi - Support de proximité

Intervenir auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents matériels ou logiciels, assurer un support efficace sur l’environnement bureautique et garantir la continuité de service.

🍊 Jeudi - Suivi et gestion des équipements

Mettre à jour les outils de gestion de parc (GSIT / CMDB), suivre les incidents matériels et coordonner les actions avec les équipes support et réseau afin de respecter les engagements de service (SLA).

🍊 Vendredi - Amélioration et qualité de service

Participer au reporting d’activité, appliquer les procédures qualité et contribuer à l’amélioration continue des processus afin d’optimiser la gestion et la maintenance des équipements informatiques.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite !

🧩 Ce que nous recherchons :

Tu disposes d’une expérience confirmée en support utilisateurs et maintenance informatique, idéalement en environnement bureautique.

Tu es à l’aise pour diagnostiquer des incidents matériels, préparer des postes informatiques et intervenir directement auprès des utilisateurs.

Autonome, rigoureux et doté d’un bon sens du service, tu apprécies travailler dans des environnements dynamiques et intervenir sur plusieurs sites ou bâtiments.

Compétences techniques appréciées :

• Maîtrise de l’environnement Windows

• Connaissance de Microsoft 365

• Utilisation d’outils ITSM

• Capacité à réaliser un diagnostic matériel en autonomie

Une expérience en gestion de parc informatique (GSIT / CMDB) est un véritable plus.

🌟 Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l’emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d’évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel personnalisé

• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité

• Un suivi individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages, nous t’offrons :

• Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport (remboursement avec un mois de décalage) et mutuelle d'entreprise

• À partir du 3ᵉ mois d’ancienneté : titres restaurant et accès aux avantages de notre plateforme CSE GIFTEO

• Un environnement bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités

Notre objectif est de garantir ton évolution et une intégration durable.

🤝 Déroulé des échanges : premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

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