En quête d’un nouveau défi professionnel dans un environnement en perpétuelle évolution, où performance rime avec collaboration et innovation ?

🚀 Et si tu rejoignais Inzerty pour intervenir chez notre client, en tant que Technicien Support de Proximité, afin d’assurer le bon fonctionnement des postes de travail et d’accompagner les utilisateurs au quotidien dans l’utilisation de leurs outils informatiques ?

Tu te demandes en quoi consistera ton rôle ? Voici un aperçu de tes futures missions au quotidien :

💻 Lundi - Installation et préparation des postes

Installer, configurer et déployer les équipements informatiques (postes de travail, imprimantes, périphériques, téléphonie…) en fonction des besoins des utilisateurs et vérifier leur bon fonctionnement.

💻 Mardi - Support et assistance utilisateurs

Prendre en charge les demandes d’intervention, diagnostiquer les incidents techniques et apporter un support de proximité ou à distance pour assurer une résolution rapide des problèmes.

💻 Mercredi - Maintenance du parc informatique

Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective sur les équipements informatiques et assurer les mises à jour nécessaires pour garantir la performance et la sécurité des postes de travail.

💻 Jeudi - Accompagnement des utilisateurs

Conseiller et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation de leurs outils informatiques, tout en veillant au respect des bonnes pratiques et des règles de sécurité.

💻 Vendredi - Gestion du parc et documentation

Maintenir à jour la documentation technique, la base de connaissances et assurer le suivi administratif du parc informatique et des incidents.

Les missions te parlent ? Alors lis la suite !

🧩 Ce que nous recherchons :

Tu disposes d’une formation Bac +2 en informatique (BTS, DUT ou équivalent) et tu possèdes idéalement une première expérience (également stage et/ou alternance) dans le support utilisateurs ou la gestion de postes de travail.

Tu es à l’aise avec les environnements informatiques utilisateurs et tu sais diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux postes de travail et aux équipements.

Autonome, rigoureux et doté d’un bon sens du service, tu apprécies le contact avec les utilisateurs et sais expliquer des solutions techniques avec pédagogie.

Compétences techniques attendues :

• Notions de l’architecture du SI de l’entreprise et des démarches d’assurance qualité.

• Connaissances de l’intégration de nouvelles technologies au sein du SI et de l’intégration de logiciels.

• Maîtrise des environnements de poste de travail, des méthodes, outils et normes d’exploitation, ainsi que des outils de gestion et de déploiement d’applications.

Informations complémentaires :

• Poste basé à Arques (Saint-Omer)

• Permis B et véhicule requis

🌟 Pourquoi rejoindre Inzerty ?

Créée en 2017, Inzerty est la 1ʳᵉ entreprise d’insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. Nous accompagnons nos talents vers l’emploi durable grâce à des missions valorisantes, un suivi humain fort et de réelles perspectives d’évolution.

Nous te proposons :

• Un accompagnement socio-professionnel personnalisé

• Des formations techniques et transverses pour renforcer ton employabilité

• Un suivi individualisé tout au long de ta mission

Côté avantages, nous t’offrons :

• Dès ton arrivée : prise en charge à 50 % de tes titres de transport (remboursement avec un mois de décalage) et mutuelle d'entreprise

• À partir du 3ᵉ mois d’ancienneté : titres restaurant et accès aux avantages de notre plateforme CSE GIFTEO

• Un environnement bienveillant et exigeant, où ton évolution est au cœur de nos priorités

Notre objectif est de garantir ton évolution et une intégration durable.

🤝 Déroulé des échanges : premier échange téléphonique avec Kiara, notre assistante de recrutement, entretien avec Mélina ou Khady, puis échange avec le client final si ton profil est retenu.

Chez Inzerty, nous croyons que la diversité fait la richesse d’une entreprise. À compétences égales, toutes les candidatures sont étudiées.

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